iBill: Inclusive Bill - by Enel
iBill, una proposta Enel, è un sistema completo che automatizza l'analisi dei documenti. Estrae le informazioni cruciali come mittente, destinatario, importo e scadenze da un documento come una fattura o una bolletta ed è in grado di rispondere a domande semplici dell’utente in maniera interattiva. Genera risposte semplificate e personalizzate per il destinatario, facilitando la comprensione del documento. L’interazione con l’utente può avvenire anche tramite conversazione vocale.
iBill è un tool che utilizza l'AI e l'AI generativa per interpretare un documento come una fattura o una bolletta e generare un audio che lo spiega in modo semplice e chiaro a persone ipovedenti.
iBill vuole essere un aiuto per le persone ipovedenti che hanno difficoltà a leggere e comprendere i documenti, facilitando la loro autonomia e inclusione.
iBill può anche essere usato per superare le barriere che un documento mediamente complesso, come una fattura o una bolletta presentano, e facilitarne la comprensione da parte di tutti, permettendo anche di effettuare analisi più o meno complesse sul documento stesso.
iBill si basa su modelli pre-addestrati di Artificial Intelligence per riconoscere il layout, il contenuto e il contesto del documento e produrre un testo e un audio adatti al target. Ad esempio, potrebbe usufruire di versioni fine-tuned di LLM multimodali, come GTP 4 o Claude 3 oppure implementare una pipeline di modelli specializzati di CV ed NLP. In entrambi i casi le informazioni generate verranno processate da un ulteriore modello per il Text-To-Speech.
iBill si propone di essere un tool facile da usare e da integrare con altre applicazioni. Il tool può essere usato tramite una interfaccia web, una app mobile dedicata, oppure integrato direttamente nei sistemi di assistenza clienti degli operatori di settore.